Након што је покренуо анзатворени породични центар за игрутако дуго, приметио сам веома стваран проблем. Ових дана, опрема за затворена игралишта и стилови декорације на тржишту су прилично исти. Ако желите да се издвојите-без ослањања на блистав маркетинг-све се своди науслуга и пажња према детаљима.
Многи власници се питају зашто, упркос пристојном саобраћају, има тако мало сталних купаца. У стварности, из перспективе родитеља, да ли се њихово дете забавља, да ли се окружење осећа безбедно и да ли је услуга охрабрујућа, кључни су фактори да ли ће се вратити. Фокусирајући се на следеће тачке, лако можете изградити јаку репутацију међу родитељима.
1. Безбедност и хигијена су увек на првом месту
Родитељи са малом децом ценечистоћа и сигурностизнад свега осталог. Пошто деца имају слаб имуни систем,-подручја са високим степеном додира као што су јаме за лоптице, тобогани и грађевински блокови морају да се редовно чисте и дезинфикују-не само да пролазе кроз покрете. Учините процес дезинфекције транспарентним тако што ћете га јасно показати родитељима.
Понашајте се темељнокомерцијална опрема за игралишта у затвореном просторуинспекције на почетку и на крају сваког дана, обраћајући велику пажњу на завртње, оштре ивице и-неклизајуће површине. Нека чланови особља активно патролирају установом како би одмах спречили децу да јуре или не живе. Задржи залихе прве{0}}помоћипри руци да одмах третира мање избочине и огреботине, дајући родитељима мир.
2. Обезбедите топлу, персонализовану услугу; Избегавајте хладноћу и равнодушност
Многи центри за дечију игру имају врхунске{0}}објекат, али не успевају због лоше услуге. Особље са укоченим ставовима или које хладно посматрају је највећа-одбојност за родитеље.
Нема потребе за претерано ентузијастичним продајним наводима-само будите нежни и стрпљиви. Пазите на млађу децу и посредујте у мањим сукобима између њих. Када родитељи имају питања или притужбе, немојте их одбацивати или давати половичне-одговоре; искрено решавају проблеме. Када родитељи имају позитивно искуство, њихова добра воља ће природно расти.
3. Обратите пажњу на мале детаље да бисте освојили срца
Оно што родитеље заиста дирне често су мали, скромни детаљи.
Постарајте се да простор за одмор има несметан поглед како би родитељи у сваком тренутку могли да држе на оку своју децу; обезбедите прикључке за пуњење и воду за пиће како бисте ублажили досаду чекања. Држите влажне марамице и чарапе за једнократну употребу при руци да бисте се носили са неочекиваним ситуацијама. Објасните правила услуге јасно и директно-без трикова, без скривених накнада и без принудне продаје чланских карата. Повремено организујте једноставне интерактивне игре; не морају да буду компликовани-само живахни и забавни су довољни.
4. Цените повратне информације купаца да бисте изградили трајно пословање
Посета не означава крај ваше услуге.
Отворено прихватајте предлоге родитеља, решавајте проблеме брзо и избегавајте да будете тврдоглави. Негујте своју постојећу базу клијената тако што ћете креирати једноставну групу у заједници за дељење погодности и савета о родитељству. Покрените проверу-активности и награде за препоруке-на које се ослањатеод-од-уста од лојалних клијенатадалеко је поузданији од плаћеног оглашавања.
На крају крајева, вођење породичног забавног центра значи придобити људе. Маркетинг може донети-једнократни саобраћај, али само изузетна услуга може да задржи базу лојалних клијената.
Плаипедиа Забава , специјализована за обичајеОпрема породичног забавног центра, планирање места одржавања и оперативно вођење. Са дугогодишњим искуством у индустрији, прескачемо трикове и фокусирамо се на помагање власницима паркова да стабилизују своје пословање, изграде јаку репутацију и осигурају-дугорочнипрофитабилности.
